Sandra Regina da Silva

O controle do funcionamento da rede e a resolução de falhas de modo eficiente garantem redução de custos e maior satisfação do cliente.

O gerenciamento dos backbones é um ponto fundamental na proposta dos provedores do meio físico, que têm na confiabilidade do sistema de transmissão um fator diferenciador. Por outro lado, o cliente corporativo também pode querer tirar a prova se o serviço de transmissão do provedor tem a qualidade prometida.

Uma das empresas que tem atuado nessas duas frentes é a Aprisma, empresa que fornece software de gerenciamento de redes, pertencente ao grupo norte-americano Cabletron. O software (frame-work) utilizado é o Spectrum. A Petrobrás é o maior cliente no Brasil. O software gerencia a rede frame relay da estatal, que vai de Manaus a Santa Catarina, contendo 20 servidores. "A gerência nacional da rede, localizada no Rio de Janeiro, é feita por seis pessoas, além dos que trabalham localmente nos servidores em horário comercial", conta Antonio Martins, consultor do Spectrum. Outro grande cliente da Aprisma é a Deutsche Telekom, que usa o software em toda a sua rede SDH. De acordo com Martins, a MetroRED está neste momento analisando o produto e, recentemente, ele foi instalado no Acesso em Alta Velocidade, provedor de rede broadband da TVA.

O CPqD, que vem atuando em consultoria de gerenciamento de redes, oferece para o mercado uma solução que vai desde o mapeamento dos processos de gerência, passando pelo planejamento dos sistemas de software que irão automatizar estes processos, assim como sistemas que supervisionam e gerenciam as redes. Os resultados são rapidez e eficiência na detecção e correção das falhas, maior controle das atividades, dos recursos humanos e materiais, gerando menores custos de operação e maior satisfação no cliente final. O CPqD, utilizando seu know-how no fornecimento de soluções de grande porte, vem disponibilizando sua capacidade também para redes corporativas e pequenas operadoras, como as espelhinhos e as de Serviços Limitados Especiais (SLE).

"Um backbone é como uma estrada. Precisa-se garantir qualidade e saber quando há problema", diz Martins, da Aprisma. Além de detectar um problema, o software precisa localizá-lo com exatidão, ainda mais quando se considera que os backbones são, em sua grande maioria, subterrâneos ou submarinos.

Neste mês de julho, a Aprisma lança a versão 6.0 do Spectrum. Ele é baseado na Tecnologia de Modelagem Indutiva (IMT, na sigla em inglês), que a partir de um banco de dados orientado a objetos possui vários "padrões" ou modelos permitindo o gerenciamento multivendor, ou seja, faz a gestão de diferentes tipos de equipamentos e aplicações de vários fabricantes em um único gerenciador. Ele roda dentro de Solaris ou Windows NT, utilizando o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol).

Por ser voltado a objetos, o Spectrum trata tanto cada elemento da rede como o "relacionamento" entre eles. Assim, no caso da falha de um equipamento, o software sabe qual será a influência nos demais aparelhos, "eliminando falsos alarmes e apontando para o efetivo problema", explica Antonio Martins, e também sua localização exata.

O Spectrum pode ser operado pelo próprio cliente, mesmo de forma remota, ou terceirizado junto à Cabletron, que mantém um centro de operações em São Paulo.

A Tele Design, com várias soluções para redes broadband incluindo softwares para determinar a malhor rota a ser construída, também tem um produto para localização de falhas. O software Visium pode ser usado em backbones de fibras ópticas, mas por enquanto tem sido aplicado mais em redes coaxiais de operadoras de TV a cabo, por terem maior capilaridade.